Vexolite 直営ショップでよくいただくご質問をまとめました。表示価格は税込(お支払い総額)です。ご請求時に税額が加算されることはありません(表示価格 + 送料がお支払い合計になります)
送料はいくらですか?
3,000 円以上のご注文は基本送料無料(沖縄県へのお届けは 1 注文につき 1,000 円)。3,000 円未満は送料 800 円で、沖縄県へは 800 + 1,000 = 1,800 円です。
沖縄県への配送は追加料金がかかりますか?
はい。3,000 円以上のご注文は基本送料無料(沖縄県へのお届けは 1 注文につき 1,000 円)。3,000 円未満は送料 800 円で、沖縄県へは 800 + 1,000 = 1,800 円です。カート画面で配送先を入力すると、追加料金込みの合計を確認できます。
お支払い方法は何が使えますか?
只今、オンライン決済の準備中です。利用いただける決済手段が決まり次第、このページとお知らせでご案内します。
ポイントはどうやって使いますか?
販売価格の 1% をポイントとして付与します。1 pt = 1 円として、次回以降のお買い物のお支払いにお使いいただけます。細かなルールは「ポイントのご案内」ページに書いています。
会員登録をしないと注文できませんか?
当サイトでのご注文は会員登録をお願いします。ログインいただくとカート・お気に入り・保有ポイントを引き継げます。
Amazon.co.jp で買うのとは何が違いますか?
同じ Vexolite 正規品を Amazon.co.jp のストアでも販売しています。当サイトでご購入いただいた場合にのみ、購入金額に応じたポイントが付与されます。
返品・交換はできますか?
お受け取りから 1 か月以内にご連絡いただければ返品・交換をお受けします。品質上の問題は往復の送料を当店が負担し、お客様都合の返品は送料をご負担いただきます。製品保証は 6 か月です。条件の詳細は「返品・交換について」をご覧ください。
対象年齢を教えてください。
小さな部品を含む商品があり、年齢に応じた注意書きが必要です。現在、商品ページの商品スペックに対象年齢の記載が無い商品があります。気になる商品名をお問い合わせフォームからお知らせいただければ、確認してお答えします。
注文から届くまで何日くらいですか?
ご注文の確認後、2 営業日以内に発送します。お届けは通常ご注文から 1 週間ほどですが、休日・天候・配送会社の事情により遅れることがあります。お急ぎの場合は、お問い合わせフォームから品名とお届け先地域をお知らせください。
解決しない場合はお問い合わせフォームへご連絡ください。 お問い合わせ